Politique de Livraison et de Retour

Chez L'Univers de Mala, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison agréable et rapide.

Délais de Livraison : Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Modes de Livraison : Nous proposons la livraison à domicile ou en point relais, selon votre préférence.
Frais de Livraison : Les frais de livraison sont variables et dépendent du montant de votre commande. Le montant exact sera calculé lors du passage à la caisse.
Zone de Livraison : Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat, mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait, voici notre politique de retour :

Délai de Retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.
Conditions de Retour : Les retours sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité du produit. Veuillez noter que les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Procédure de Retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre [formulaire de contact](lien vers le formulaire) ou sur nos réseaux sociaux. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.